Изменение привычного образа жизни, социального статуса, связанное с прекращением трудовой и общественной деятельности, общения, появлением затруднений в социально-бытовой сфере и возникновением необходимости психологической адаптации к новым условиям, порождает у пожилых граждан серьезные проблемы, зачастую с которыми они не знают, куда и к кому обратиться.
В городских условиях в окружении пожилых больных граждан проживают молодые семьи, которые не дружат с одинокими соседями, да и просто не знают, кто живет рядом. Поэтому очень важно специалистам «КЦСОН «Веста» постоянно взаимодействовать с управляющими организациями, организациями здравоохранения, общественными организациями, в информировании о деятельности учреждения для выявления граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в оказании социальной помощи.
В рамках заключенных соглашений о сотрудничестве организациям направляется актуальная информация о деятельности Комплексного центра социального обслуживания населения «Веста» и оказанию социальной помощи гражданам, находящихся в трудной жизненной ситуации для размещения на информационных стендах.
Социальными работниками доставляются буклеты о деятельности учреждения в жилищные кампании, филиалы МСЭ, отделы полиции, почтовые отделения, находящиеся на территории обслуживания и отслеживается их размещение на информационных стендах.
Результатом проводимой информационной работы является ежемесячное обращение сотрудников полиции, альтернативной службы доставки пенсии, волонтерских отрядов по проживающим гражданам АГО, нуждающихся в социальной помощи.