Реабилитационный центр «Веста» продолжает успешно развивать работу по программе социального сопровождения инвалидов старше 18 лет.
Социальное сопровождение – это комплекс мер для поддержания комфортной жизнедеятельности человека, содействие в получении медицинской, психологической, педагогической, юридической и социальной помощи. Это не социальные услуги, к которым привыкли получатели, а взаимодействие Реабилитационного центра с другими организациями, которые уполномочены в решении конкретных вопросов. Например, гражданину, обратившемуся в учреждение, необходима медицинская услуга. Оказать её «Веста» не может, но оформит ходатайство на имя главного врача. Учреждение здравоохранения обязано отреагировать на данное обращение и оказать необходимую помощь. Другой пример: нужна юридическая консультация. Специалисты Центра обращаются в соответствующую организацию, которая в дальнейшем окажет требуемую юридическую услугу. Так происходит межведомственное взаимодействие по всем направлениям социального сопровождения с привлечением организаций здравоохранения, образования, культуры и спорта, служб занятости, социально ориентированных некоммерческих организаций, иных заинтересованных организаций, волонтеров.
Начинается работа с телефонного звонка гражданам, имеющим инвалидность, в процессе которого выясняется потребность человека в социальных услугах. Если прослеживается необходимость в социальной помощи, его приглашают в Центр на консультацию. В случаях, когда гражданин по состоянию здоровья не может приехать на встречу, специалисты выезжают на дом.
Работая с гражданами, имеющими инвалидность, сотрудник учреждения испытывает трудности при установлении первого контакта, так как не каждый гражданин готов к общению с незнакомым человеком. Задачами специалиста являются: установление контакта, доверительная беседа, выявление трудностей, поиск путей их преодоления. Результат – положительное решение проблемы и искренние слова благодарности. А значит, двигаемся в правильном направлении!
